Условия возврата AyVpn

Настоящие условия описывают порядок рассмотрения обращений по возврату денежных средств за доступ к сервису AyVpn.

1. Когда возможен возврат

пользователь оплатил доступ, но код активации не был выдан;
код активации не работает по технической причине на стороне сервиса;
сервис недоступен длительное время по причине технической ошибки на стороне AyVpn;
платёж был совершен ошибочно, и доступ ещё не был использован.

2. Когда возврат может быть отклонён

Возврат может быть отклонён, если доступ был успешно выдан и использовался, если пользователь нарушил условия сервиса, передал код третьим лицам или использовал сервис не по назначению.

3. Как запросить возврат

Для запроса возврата напишите в поддержку: @krvaysi.

В обращении укажите:

номер заявки или данные оплаты;
тариф;
дату и время оплаты;
контакт для связи;
описание проблемы.

4. Срок рассмотрения

Обращения рассматриваются в индивидуальном порядке. Обычно проверка занимает до 3 рабочих дней.

5. Способ возврата

Возврат выполняется тем способом, который доступен в момент обращения и согласован с пользователем или платежным провайдером.

Последнее обновление: 26.06.2026